Política de Privacidade
Última atualização: 30 de agosto de 2026.
1. Quem trata os seus dados
O ERPC é uma solução de força de vendas mobile nativa para o ERP Sankhya. Somos o controlador dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Canal de contato para assuntos de privacidade: contato@erpc.com.br.
2. Que dados coletamos e por quê
| Dado | Para que serve | Base legal |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone e empresa | Identificar você, enviar o convite da demonstração e retomar o contato comercial | Consentimento e diligências preliminares a contrato (art. 7º, I e V) |
| Se a sua empresa usa o ERP Sankhya | Saber se a demonstração faz sentido antes de agendar | Consentimento (art. 7º, I) |
| Data e horário escolhidos | Criar o compromisso na agenda e evitar dois agendamentos no mesmo horário | Diligências preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Origem da visita (parâmetros de campanha e página de referência) | Entender qual canal trouxe você, em volume — nunca para perfilamento individual | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Endereço IP (guardado apenas como hash) e navegador | Conter abuso e envios automatizados do formulário | Legítimo interesse — segurança (art. 7º, IX) |
Não usamos cookies de rastreamento, pixels de rede social nem ferramentas de analytics neste site. Não coletamos dados sensíveis e o site não se destina a menores de 18 anos.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário para o serviço funcionar, com operadores contratados:
- Google (Workspace, Calendar e Meet) — cria o compromisso, envia o convite e hospeda a sala da reunião online.
- Microsoft Azure — hospeda a aplicação e o banco de dados, na região Brasil Sul.
- Resend — entrega o e-mail de confirmação e o de cancelamento.
- Cloudflare — verificação anti-robô do formulário, quando ativa.
Alguns desses serviços podem processar dados fora do Brasil. A transferência ocorre com as salvaguardas contratuais desses fornecedores. Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para publicidade. Só divulgamos informação a autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
4. Por quanto tempo guardamos
- Contato comercial não convertido: até 24 meses após a última interação.
- Registros de agendamento: até 5 anos, prazo comum de guarda de registros comerciais.
- Registros de segurança (hash de IP, data e hora): 6 meses.
Passados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antes disso — ver o item 5.
5. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver incompleto ou desatualizado, anonimização ou eliminação dos dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@erpc.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender — é o que impede que outra pessoa peça os seus dados.
Se preferir, você também pode reclamar diretamente à ANPD.
6. Segurança
O tráfego do site e das nossas APIs é cifrado por HTTPS. O acesso ao banco de dados é restrito e autenticado, o endereço IP é guardado apenas em forma de hash e o formulário tem limite de envios por origem. Nenhum sistema é imune a incidentes; se ocorrer um que traga risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
7. Cancelamento
O e-mail de confirmação traz um link de cancelamento. Ao usá-lo, o compromisso sai da agenda e o horário volta a ficar disponível. Você pode pedir o cancelamento também pelo e-mail de contato.
8. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, publicamos a nova versão nesta mesma página com a data de atualização no topo. Mudança que afete de forma relevante o tratamento dos seus dados será comunicada por e-mail a quem tiver agendamento ativo.